FAQ

CE é uma marca de conformidade europeia baseada na declaração do fabricante que atesta a adequação do produto às exigências comunitárias - regras e leis implementadas seguindo directivas Europeias (Directiva dos Produtos para Construção 89/109/CEE).

Tem como base de sustentação a norma EN 14351-1:2006 (NP EN 14351-1:2008), Janelas e portas pedonais exteriores sem características de resistência ao fogo e/ou de estanquidade ao fumo, os Decretos-lei DL 113/93, DL 4/07 e a Regulamentação da Eficiência Energética a partir de 1 Janeiro de 2009.


O que muda para o mercado?
Todos os produtos são obrigados a ser identificados com a Marca CE (seja no objecto ou em documento separado).
Funciona como um passaporte que permite a livre circulação dos produtos no interior do mercado europeu.


Que implicações tem para a Sapa?
A Sapa Portugal, como construtora/criadora dos sistemas de alumínio para arquitectura, é responsável pela definição das tipologias a ensaiar em conformidade com a gama de produtos e com o âmbito de aplicação.

A cobertura deve estar de acordo com as dimensões e características de cada produto, o seu campo de aplicação, bem como a determinação dos padrões de desempenho esperado em cumprimento dos requisitos do ITE 51.

Ou seja, os valores característicos de pressão para efeitos de dimensionamento mecânico, estanquidade à água, permeabilidade ao ar, desempenho acústico e térmico devem ser tidos em consideração na fase de projecto e ser respeitados pelo fabricante durante a execução das caixilharias.

A Sapa dispõe de um banco de ensaios interno onde prepara e testa exaustivamente os seus produtos de modo a obterem resultados favoráveis.

Neste sentido, os sistemas da Sapa são sujeitos a ensaios de tipo inicial em Organismos Notificados em conformidade com as normas de produto EN 14351-1 e EN 13830, para janelas e portas pedonais e fachadas, respectivamente.

A informação técnica, bem como os relatórios dos ensaios, são disponibilizados aos instaladores/fabricantes, parceiros da Sapa, para que fabriquem produtos de modo a reflectirem os resultados obtidos.


Que implicações tem para os Instaladores?
É da responsabilidade do fabricante a aposição da marcação CE nos produtos, de modo a existir uma ligação e coerência entre a solução projectada e o produto fabricado e aplicado em obra, mantendo a rastreabilidade da produção.


Que implicações tem para o Consumidor/Utilizador Final?
Com a marcação CE, o Consumidor/Utilizador Final passa a ter informação sobre as características intrínsecas ao produto que adquiriu e à conformidade do mesmo com requisitos técnicos e legais aplicáveis ao sector no qual esse produto se insere.

Representa, deste modo, uma garantia de respeito pela especificação que o levou a tomar a decisão de compra.

Substituir as janelas de sua casa é mais simples do que possa pensar, não precisa de sair de casa e não precisa de substituir todas as janelas em simultâneo.

Para que possa beneficiar de todas as vantagens inerentes à janelas de alumínio, é fundamental seleccionar uma boa caixilharia e adequada à sua habitação e necessidades. O conforto, bem-estar e poupança de energia na sua casa dependem de pequenas decisões que deve tomar no momento certo.

• Escolha a solução mais adequada à sua habitação e opte por caixilharia mais eficiente, ou seja, sistemas com ruptura da ponte térmica (RPT *);

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• Se puder, opte por caixilharia de batente, em especial nestas zonas:
  • Expostas a ventos fortes
  • Na orla costeira
  • Com níveis de ruído elevado
  • Em locais não abrigados ou a cotas muito elevadas

• Aplique um vidro duplo com a espessura, composição e factor solar adequados ao espaço a renovar e ao sistema de caixilharia seleccionado;
• Economize na renovação: se tiver uma casa antiga com estruturas de vãos deficientes ou irregulares, opte por perfis de remate porque melhoram o acabamento, reduzem os gastos com materiais, protegem as estruturas e tornam a solução de substituição mais rápida e limpa;
• Se tiver caixa de estore, verificar se a mesma se encontra devidamente isolada para que se evitem as infiltrações de ar e para que não seja um ponto de entrada de água;
• Garanta meios de ventilação natural dos espaços interiores:
  • Escolha mecanismos de abertura controlada (ex: oscilo-batentes, compassos, limitadores de abertura) que possa usar de forma pontual sempre que as condições atmosféricas o justificarem e permitirem;
  • Aplique grelhas de ventilação, especialmente em espaços que necessitem de caudais regulares.

Quadro comparativo entre o Alumínio e o PVC:
 

Em Portugal ainda não foi implementado nenhuma norma ou lei que defina a classificação energética das caixilharias de alumínio. De qualquer forma, todas as caixilharias de alumínio têm uma classificação em termos de isolamento térmico (o valor de Uw), que quanto menor for esse valor, maior será o desempenho ao nível do isolamento térmico, o que contribuirá de forma positiva para uma melhor classificação energética da habitação/espaço.

Tal como o preço e o prazo de entrega, a troca de uma janela também pode variar de acordo com o tipo de construção e a dimensão da janela. Mas se tivermos a falar na troca de uma janela com 1,10 x 1,10 m de alumínio com vidro simples para uma janela com a mesma dimensão mas com vidro duplo e RPT, o tempo rondará os 30 minutos.

O Instalador Sapa, por norma, quando chega o dia da montagem leva consigo as janelas novas prontas a montar, apenas tem que tirar as antigas, causando pouca movimentação e pouco lixo no interior da habitação. Não precisa sair de casa e se preferir não precisa efectuar a troca de janelas todas no mesmo dia.

A garantia do produto é dada pelo Instalador Sapa.

Por lei, tem direito a 2 anos de garantia mediante a apresentação da factura, mas existem Instaladores que oferecem mais anos de garantia.

Através da selecção adequada do perfil de alumínio e da composição do vidro é possível tirar o máximo partido dos sistemas de caixilharia.

O número de factores a considerar na selecção e dimensionamento da solução para cada projecto é variável mas considera-se recomendável ter presentes alguns pressupostos básicos, entre outros:

Assim, e de forma simplificada, podemos afirmar que o comportamento térmico de um sistema é o resultado da conjugação de vários factores por associação de vidros ( ~1,1 < U g<2,5 W/m2K) e perfis de alumínio 1,6 < U f<6,7 W/m2K) que, consoante a relação superfície envidraçada/superfície de caixilho e as características inerentes ao desenho do sistema (batente, correr, fachada) e as soluções de vedação adoptadas, pode atingir valores de coeficiente de transmissão térmica para o vão até cerca de Uw = 1,2 W/m2K.

A selecção deste valor tem a ver com parâmetros de projecto indexados às regiões climáticas onde se insira o edifício e a um conjunto de factores que já referimos, pelo que, a título indicativo, se poderá referir que serão expectáveis valores aproximados da ordem de Uw = 3 W/m2K para uma parte significativa do território nacional.

• A escolha de vidro duplo com um bom factor solar exige a escolha de perfis com ruptura da ponte térmica;
• A utilização de dimensões equilibradas na relação área envidraçada/caixilho tem impacto em diversos aspectos funcionais do sistema (resistência mecânica, estética, segurança, comportamento térmico, comportamento acústico);
• A espessura do vidro deve jogar com a resistência estrutural do perfil de alumínio, adequando as configurações por forma a garantir o comportamento desejado;
• O interface entre os dois materiais deve ser assegurado através dos meios adequados (calços espaçadores estabilizadores e de suporte, vedantes com função de estanquidade e de amortecimento ao choque, protecção de arestas);
• A escolha de sistemas de caixilharia de correr em vãos orientados a sul deve ter presente o risco de quebra espontânea quando estes se encontrem parcialmente abertos e sujeitos a exposição solar directa, devido a aquecimento diferencial da superfície envidraçada. Este risco é evitado através da aplicação de vidros temperados.

É uma janela/porta com abertura tradicional por meio de dobradiças. Pode ser de uma ou duas folhas, com a abertura no interior. Este sistema abre-se mediante a rotação de um manípulo do tipo “cremone”. Caracteriza-se pela simplicidade de construção, robustez e facilidade de limpeza dos vidros, uma vez que a abertura permite manutenção pelo interior.
Estas soluções são muito eficazes do ponto de vista de estanquidade e de permabilidade, permitindo excelentes condições de conforto.

É uma janela com abertura deslizante de duas ou mais folhas que deslizam horizontalmente sobre guias inferiores e não ocupam espaços interiores. Para abri-la não é necessário “correr as cortinas”.

Com as janelas de correr é possível regular a ventilação do ambiente.

A janela eficiente é a janela que utiliza a solução RPT – Ruptura de Ponte Térmica. São produtos feitos com perfis que incorporam elementos isolantes que reduzem as trocas térmicas entre o ambiente interior e o exterior, reduzindo a necessidade de utilização de mecanismos para arrefecimento e/ou aquecimento dos espaços, originado assim poupança de energia e do ambiente.

Para que possa usufruir da sua caixilharia durante muitos anos, deve proceder a uma correcta utilização do sistema e efectuar a manutenção regular, uma vez que afectará o bom funcionamento e desempenho da caixilharia.

Recomendações para o Utilizador:

Limpeza e manutenção do alumínio anodizado:

• Para o alumínio colocado em interiores, a limpeza resume-se a uma passagem periódica de um pano limpo. Uma vez por ano, pode-se limpar com água ensaboada (sabão neutro ou sabão tradicional “Azul e Branco”) e remover com água fria. Para terminar, deve-se secar as superfícies lavadas com um pano suave ou camurça;
• Para o alumínio aplicado no exterior, a limpeza é importante, pela presença de elementos contaminantes provenientes de fumos industriais. De salientar que o nível de humidade do ambiente também ataca o tratamento anódico do alumínio. Dependendo destes factores, as janelas e portas devem ser limpas periodicamente;
• Em casos de ambientes mais agressivos a limpeza deverá ser realizada uma vez por mês;
• Limpar com água e secar com um pano suave ou camurça.

Limpeza e manutenção do alumínio lacado:

• Torna-se necessário efectuar limpezas periódicas do alumínio lacado. A frequência está em função do meio envolvente da obra. Em qualquer dos casos, deverá realizar-se pelo menos uma vez por ano. A limpeza deve efectuar-se utilizando uma solução de 5% de um detergente ou sabão neutro com água;
• A limpeza não deve ser executada com os caixilhos expostos directamente ao sol;
• Não utilizar artigos ou produtos de limpeza agressivos (tais como esfregões ou escovas), nem utilizar materiais abrasivos, solventes orgânicos ou detergentes que se desconheça a sua composição química.

Manutenção das ferragens e zonas funcionais:

• Olear dobradiças com líquidos lubrificantes, como por exemplo, óleo fino de seis em seis meses;
• Verificar anualmente juntas e vedantes nas zonas de junção e encaixe;
• Verificar o funcionamento com ciclos de abertura e fecho reg¬ulares. Algumas dobradiças possuem no interior um veio regulável para afinação (com chave sextavada);
• Manter os furos de drenagem sempre desobstruídos;
• Manter tanto quanto possível a caixilharia limpa.

Atenção:

Nunca usar substâncias alcalinas. Tanto o alumínio como o vidro são muito sensíveis às substâncias alcalinas e nunca devem ficar sujeitas à influência desse tipo de substâncias. Se as superfícies de alumínio lacadas ou anodizadas (e/ou vidro) entrarem em contacto com água que contenha dissolvido cimento ou argamassa, é muito importante lavar de imediato esses elementos com abundante água fria e uma esponja com fraco poder abrasivo ou um pano macio.

Nunca usar detergentes com aditivos de polimento nem esfregar com produtos do tipo “scotch-brite”, uma vez que existem riscos muito elevados de se provocar danos irreparáveis na superfície. Os produtos ficam adequadamente limpos com a utilização de água corrente e uma esponja com fraco poder abrasivo. No entanto, podem ser utilizados detergentes desde que neutros.

As janelas de alumínio beneficiam de um conjunto de características fundamentais:
 

• leveza e simplicidade;
• opções estéticas diversificadas através de uma oferta variada de formas, cores e texturas;
• elevada durabilidade e resistência aos factores atmosféricos agressivos: chuva, vento, sol, corrosão, poeiras, etc;
• excelente conforto, comodidade e segurança na utilização diária;
• poupam energia, pois minimizam a troca do calor ou frio com o exterior;
• produtos testados durante o desenvolvimento de produto e certificados em laboratórios acreditados;
• custos de manutenção sem significado;
• óptima relação qualidade/preço;
• são ecológicas, recicla-se por completo protegendo o meio ambiente contra posteriores contaminações;
• produtos com Marcação CE (obrigatório desde 1 de Fevereiro de 2010).

A tradição da persiana combinada com um a inalterabilidade do alumínio.
Uma vasta gama de possibilidades para a fabricação de portadas, desde a portada com lâminas fixas à portada de lâminas orientáveis, para regular a luz ambiente.

É um sistema eficaz de sombreamento e de protecção contra as quebras do vidro.

Evita as caixas de persianas de PVC enroláveis, que constituem um dos grandes pontos fracos de permeabilidade.

Importante: pode substituir todas as persianas de madeira na maioria dos centros históricos, sempre que se mantenha a cor original.

O prazo de entrega/montagem é definido após a adjudicação do orçamento e varia de acordo com o número e tipo de caixilharia a fabricar. Deve sempre ser acordado com o Instalador Sapa.

O preço de uma janela é calculado de acordo com um conjunto de variantes: o sistema de caixilharia; a tipologia; a dimensão; o tipo de vidro; a cor; a quantidade; tipo de construção: antiga ou nova; tipo de janela existente; a localidade da montagem.

O Instalador Sapa ao ter conhecimento de todas estas variantes apresentar-lhe-á a proposta mais competitiva possível.

A reclamação deverá ser feita por escrito directamente ao Instalador Sapa, que analisará o processo e responderá o mais breve possível à sua reclamação.

O Instalador Sapa é o elo de ligação entre o Cliente Final e a Sapa. É a entidade que apresenta o orçamento dos produtos e é responsável pela fabricação, transformação e montagem do sistema de caixilharia na obra, bem como, pela garantia e marcação CE dos produtos.

A Sapa é responsável pela concepção e criação dos sistemas de caixilharia de alumínio termicamente melhorados, que são testados em laboratórios acreditados, cumprindo as normas e a legislação em vigor.

A Sapa comercializa e distribui ao Instalador os perfis de alumínio e os acessórios que constituem o sistema, disponibilizando toda a formação necessária para a boa fabricação, transformação e montagem do sistema na obra.

Tal como a garantia, a assistência técnica dos produtos é dada pelo Instalador Sapa, em caso de avaria por deficiência de fabricação e/ou montagem dos produtos. Não serão considerados casos de má utilização ou danos causados pelas condições atmosféricas.

É a barreira produzida pela inclusão de um elemento de fraca condutividade entre os dois semi-perfis, designada de poliamida, que reduz o fluxo de energia entre os diferentes espaços (interior e exterior) e melhora o comportamento térmico e acústico dos sistemas de caixilharia.